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Le società MAR.GA. (di seguito denominate MAR.GA.) operano attraverso il proprio personale e attraverso il proprio sito web www.mar-ga.it

MAR.GA. può pertanto raccogliere informazioni personali quando si richiedono informazioni compilando il modulo online sulla pagina CONTATTI; oppure quando si entra in contatto con un operatore, sia telefonicamente, che in occasione di visite presso la nostra sede o la sede dell’utente.

MAR.GA. raccoglie informazioni personali quando queste vengono fornite direttamente dall’utente o tramite l’uso del nostro sito web, ad esempio:

• informazioni sull’utente e l’azienda per cui l’utente lavora, quando l’utente ci contatta o viene contattato per richiedere un preventivo o una quotazione di uno o più dei prodotti / servizi da noi trattati o quando si crea un account per il nostro sito. In questi casi le informazioni potrebbero includere il nome e i dettagli di contatto dell’utente, il nome e i dettagli dell’azienda per cui l’utente lavora, informazioni sul ruolo ricoperto in azienda, indirizzo e-mail, numeri telefonici, indirizzi di spedizione e in generale tutti i dati necessari all’emissione di un preventivo e di una conferma d’ordine.
• informazioni sulle transazioni, la fatturazione e le consegne, in caso sia stato effettuato l’acquisto di un prodotto o di un servizio da noi commercializzato
• informazioni sull’utente e l’azienda per cui l’utente lavora, se si risponde ad una attività promozionale o ci si registra per partecipare ad un convegno organizzato da MAR.GA.
• le e-mail di marketing inviate potrebbero rilevare automaticamente se l’e-mail è stata ricevuta o aperta. Utilizziamo queste informazioni per misurare l’efficacia delle nostre attività promozionali ma anche per personalizzare i nostri messaggi promozionali e verificarne il gradimento da parte degli utenti.

Fornendo i propri dati personali a MAR.GA., durante un contatto anche telefonico con l’operatore o attraverso la registrazione sul nostro sito web, l’utente si assume la responsabilità dei dati forniti e garantisce di avere il diritto di comunicarli o diffonderli , liberando il Titolare da qualsiasi responsabilità verso terzi.

Le informazioni personali raccolte potranno essere utilizzate per:

• processare l’ordine ricevuto, inviare la conferma d’ordine e/o comunicazioni relative eventuali varianti d’ordine, tempi di consegna, modifiche.
• evadere l’ordine inserito e/o fornire i servizi acquistati
• per comunicare con l’utente, gestire e rispondere alle domande, ai suggerimenti o ai reclami ricevuti tramite il nostro sito internet o attraverso un contatto telefonico o e-mail
• per scopi di sicurezza, per indagare su eventuali frodi e laddove sia necessario per proteggere noi stessi o terze parti.
• per ottemperare ad obblighi normativi di legge.

Le motivazioni legali che sono alla base del nostro trattamento delle informazioni personali, nell’ambito della legge sulla protezione dei dati, sono le seguenti:

• il trattamento dei dati è necessario per rendere esecutivo un contratto con l’utente o adottare le misure preliminari necessarie per rendere esecutivo un contratto (ad esempio, per creare un preventivo a seguito delle richieste espresse dall’utente o ad esempio in caso di ordine di acquisto per elaborare i documenti di consegna, di fatturazione o di riscossione del credito)
• perché è nell’interesse legittimo di MAR.GA. e dell’azienda dell’utente, quando l’utente emette ordini per conto dell’azienda.
• perché abbiamo ottenuto il consenso dell’utente, ad esempio quando siamo stati contattati per una domanda, quando sono state aggiunte informazioni facoltative al proprio profilo dell’account e se si è acconsentito a ricevere la nostra newsletter.
• perché è un interesse legittimo di MAR.GA. in qualità di fornitore di soluzioni tecniche al fine di proporre agli utenti le soluzioni più adatte alle loro necessità in base alle informazioni espresse dall’utente in fase di contatto e richiesta di preventivo, come anche in qualità di fornitore e-commerce per mantenere e promuovere i propri servizi.

MAR.GA. deve condividere le informazioni con alcune terze parti selezionate in modo da svolgere la propria attività.

Nello specifico, poiché MAR.GA. è un’azienda commerciale, può capitare che le informazioni personali raccolte vengano condivise con le case costruttrici dei prodotti e servizi commercializzati, al fine di completare il servizio offerto, tutelare i diritti dell’utente relativamente al prodotto acquistato, come ad esempio nel caso di supporto tecnico specializzato pre e post vendita, garanzia del prodotto, aggiornamenti hardware e software e infine affinché l’utente possa essere informato sulle promozioni commerciali o le novità tecniche relative agli accessori o agli aggiornamenti del prodotto acquistato.

Se i dati personali dovessero essere trasferiti all’esterno dello Spazio economico europeo (SEE), garantiremo, come richiesto dalla normativa applicabile, che i diritti alla privacy siano adeguatamente protetti con misure di tutela appropriate. Per ulteriori informazioni su tali misure di tutela, contattateci.

MAR.GA. può inoltre condividere le informazioni personali con terze parti al fine di svolgere la propria attività e rispondere agli obblighi di legge in materia fiscale ed amministrativa:

• aziende di trasporto e uffici doganali per le spedizioni
• società bancarie e sistemi di pagamento e-commerce quali PayPal e Multisafepay per la gestione degli incassi e dei pagamenti
• consulenti professionali, amministrazioni finanziarie o uffici pubblici per l’adempimento degli obblighi fiscali e amministrativi
• consulenti legali o società di recupero del credito

MAR.GA. infine potrebbe divulgare le informazioni personali in caso ritenga che tale divulgazione sia necessaria per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza personale di MAR.GA., dei suoi clienti o dipendenti o del pubblico o quando sia altrimenti autorizzato dalla legge.

MAR.GA. adotta le opportune misure di sicurezza volte ad impedire l’accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei dati personali raccolti.

Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informativi e/o telematici, con modalità organizzative e con scopi strettamente legati allo svolgimenti della propria attività economica.

I dati personali sono raccolti presso la sede di MAR.GA. e in ogni altro luogo dove le parti coinvolte nel trattamento dei dati siano localizzate.

I dati personali vengono conservati per il tempo necessario, per gli scopi sopra menzionati, questo periodo quindi può variare a seconda delle interazioni con l’utente.

Ad esempio, quando è stato finalizzato un acquisto, ne conserviamo una copia per il periodo necessario alla fatturazione, alla tassazione e all’eventuale copertura in garanzia. Potremmo inoltre conservare una copia della corrispondenza intercorsa tra noi e l’utente, ad esempio se è stato presentato un reclamo su un prodotto, per il tempo necessario a proteggerci da un reclamo legale. Nel caso in cui la tipologia del prodotto acquistato prevede aggiornamenti tecnici o up-grade nel tempo i dati potrebbero essere conservati per un periodo più lungo al fine di garantire all’utente il diritto di essere informato su miglioramenti da applicare al prodotto / servizio acquistati.

L’utente può richiedere in qualsiasi momento l’interruzione del trattamento o la cancellazione dei dati.

L’obiettivo di MAR.GA. è sempre offrire il massimo livello di servizi e sicurezza ai propri clienti e mar-ga.it è stato progettato appositamente per essere un luogo sicuro.

Per garantire la sicurezza e la protezione dei dettagli personali, ogni volta che l’utente invia informazioni sensibili, utilizziamo la crittografia SSL (Secure Sockets Layer), la tecnologia più innovativa per codificare e proteggere i dati, la garanzia dell’utente per una transazione sicura.

Le informazioni sull’account e sul profilo personale online sono protette da password in modo che solo l’utente possa accedervi. L’utente può modificare le informazioni sull’account e il profilo personale MAR.GA. utilizzando l’indirizzo mail e la password, entrando nell’apposita sezione riservata all’account utente. Si raccomanda di non divulgare mai ad alcuno la password. Da parte nostra, non chiederemo mai la password tramite chiamate telefoniche o e-mail indesiderate.

Anche i dati personali raccolti per lo svolgimento della nostra attività economica tramite le vendite dirette e inseriti nel nostro database, sono protetti da password e accessibili solo a operatori autorizzati al trattamento.

L’utente ha diritto in qualsiasi momento di ottenere la conferma dell’esistenza o meno dei propri dati personali facendone richiesta a MAR.GA.s.r.l.

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